请教淘宝退货的步骤

孔老三 · 发表于 2014-4-21 18:17:56

如题！买了一部手机，结果到手后测试与说明不符。想退货。现在还没有确认收货，和客服联系他叫寄过去。想问的是需要先确认收货还是直接退回去！哪一种方式更有利，请有经验的兄弟出个主意！谢谢了！

涛雨 · 发表于 2014-4-21 20:27:32

不要确认收货，直接在淘宝网上填退货！

孔老三 · 发表于 2014-4-21 20:33:40

谢谢楼上兄弟！

快活丞 · 发表于 2014-4-21 21:43:29

先用旺旺交流，说明情况，然后再选择退货。等卖家同意后再把手机给发出去。最好先商量好发回去的运费谁负责，因为你要先付款发回去啊。如果能商量发到付最好了。不过估计难了。这种估计你得贴发回去的运费了

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